„Sehr ausführliches Beratungsgespräch”
„In der Beratung ging es um den Wechsel in die Private Krankenversicherung aus der gesetzlichen Krankenkasse anlässlich meiner Verbeamtung.”
Das hat mir gut gefallen:
Herr Kwiatkowski konnte mir kurzfristig einen Beratungstermin anbieten. Er hatte mir bereits vor diesem ausführliche Vergleichsunterlagen bzgl. Privater Krankenversicherungen geschickt, sodass ich bereits vorinformiert in das Gespräch gehen konnte. Neben der sehr detaillierten und umfassenden Beratung bezüglich der zu mir passenden Krankenversicherung hat Herr Kwiatkowski mich auch über das Beihilfesystem informiert, was für mich noch völlig neu ist. Zudem war Herr Kwiatkowski auf das Gespräch selbst gut vorbereitet und hat, als eine Detailfrage zu einem Versicherungstarif aufkam, die er persönlich nicht beantworten konnte, noch im Gespräch bei der Versicherung angerufen und die Frage befriedigend geklärt. Im gesamten Gespräch hatte ich stets das Gefühl, dass Herr Kwiatkowski wirklich daran interessiert war, für mich und meine Interessen das beste Produkt zu finden, unabhängig von deren Kosten.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
