„Guter und Schneller Service”
„Anlass der Beratungen waren neben einer Bauspareranlage, auch eine Weiterfinanzierung zb. Wir haben uns über sämtliche Themen, die uns als Kunden beschäftigt haben, ausgetauscht. Viele Fragen kommen erst beim einem Gespräch mit einem Berater. Auch diese wurden stets Kundenorientiert und vor allem freundlich beantwortet. Wenn es eine Frage gab, die nicht gleich zu beantworten war, wurden wir umgehend über die Antwort unserer Frage im Anschluss informiert. Sollte sich im Nachhinein etwas an einer Finanzierung oder an einem Sparplan verändert haben, wurden wir zügig darüber in Kenntnis gesetzt und die Verträge wurden angepasst. Wir waren und sind also mit der Beraterleistung im vollem Umfang zufrieden. Somit ist es auch verständlich, dass wir diesen Berater uneingeschränkt weiterempfehlen würden.”
Das hat mir gut gefallen:
Alle bereits oben genannten Punkte waren positiv. Wichtig für einen Kunden, neben dem Produkt, ist immer die Art und Weise des Beraters.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Hier konnten wir stand jetzt noch keine negativen Dinge erfassen. Ich hoffe für jeden weiteren Kunden, dass dies zukünftig auch so bleibt.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
