Christian Hackenberg, Finanzberater
Versicherungskammer Bayern, Nürnberg

„Ich bin im Herbst 2021 von Tobias Bierl zur Berufsunfähigkeit beraten worden und von seiner Leistung tief beeindruckt. Ich kann mich nicht erinnern, wann ich zuletzt so zufrieden mit einer Dienstleistung war – und ich meine nicht nur Finanzdienstleistung, sondern das gesamte Spektrum von Reifenwechsel über Arztbesuch bis Steuerberatung. Chapeau! Die Bierls führen auf ihrer Website einen sehr ausführlichen, verständlichen und stets aktuellen Blog, der eine Vielzahl von Versicherungsaspekten diskutiert. Ich bin durch ihre BU-Artikel auf sie aufmerksam geworden, die sicher einen besonderen Schwerpunkt bilden. Für mich ist der Bierl-Blog die beste Internetquelle in allen BU-Fragen; egal, ob ich Kunde werden oder mich einfach nur mit dem Thema auseinandersetzen möchte. Vorbildlich auch: Natürlich attestieren sich die Bierls dort, Experten in diesem Feld zu sein (in meinen Augen: zu recht!), aber sie machen auch ihre eigenen Grenzen deutlich. Das ist sympathisch und schafft Vertrauen. Auf der Website stehen echte Inhalte gepaart mit persönlicher Nahbarkeit -- und nicht nur Sprüche wie "leistungsorientiert, menschlich, stark". Auf dem Blog wird außerdem der Beratungsablauf für die BU beschrieben zusammen mit einer Art Checkliste, wie man bei den Bierls Kunde wird. Da mir meine bestehende BU ohnehin nur als bestenfalls mittelprächtig erschien, wollte ich genau das angehen. Online, versteht sich, denn die Bierls sind volldigital arbeitsfähig und nehmen auch Mandate aus fernen Ecken an. Top! Mein Ansprechpartner wurde Tobias Bierl, der mir auf alle Fragen präzise und schnelle Antworten geben konnte. Erschreckend schnelle Antworten; da gibt es keine vierzehntägigen Bearbeitungszeiten. Ich hätte, im Gegenteil, auch damit leben können, eine Antwort erst am nächsten Tage zu erhalten und Herrn Bierl dafür gern einen freien Abend gegönnt. Ich bin immer strukturiert informiert worden, wo wir im Prozess stehen, und welche Informationen noch von mir benötigt werden. Neben der Ansage, <was> jetzt wichtig ist, gab’s auch immer noch den passenden Blogartikel zum Nachlesen und dem <warum> dazu. Wenn ich wollte, konnte ich stöbern und mein Interesse an dem Thema befriedigen – und ich wollte! -- wenn nicht, dann konnte ich auch einfach nur die gerade gestellten Fragen beantworten. So sind wir zügig durch den Beratungs- und Abschlussprozess gekommen. Übrigens erwarten die Bierls auch eine deutliche Mitarbeit ihrer Kunden. Das betonen sie auch, und das finde ich völlig fair. Ich schätze, das ist auch einfach nötig: Eine individuelle Beratung kann ja gar nicht funktionieren, ohne dass der Kunde, ich also, Fragen detailliert und zügig beantwortet, und selbst auch die nötigen Unterlagen heranschafft. Herr Bierl suggerierte mir nicht wohlig-warm, er könnte mir die ganze Arbeit abnehmen, und ich müsste nur zuschauen. Aber so gab’s statt falscher Versprechen am Ende zwei Verträge, mit denen ich mich wohlfühle, von denen ich meine, sie verstanden zu haben, bei denen ich gut beraten wurde, und bei denen mich so schnell sicher nicht das Gefühl beschleichen wird, ich müsste sie nochmal austauschen. Damit bin ich happy. Beratungen über die BU hinaus habe ich im Hause Bierl noch nicht in Anspruch genommen. Das bieten sie an, und ich kann es mir auch gut vorstellen, wenn ich weiteren Bedarf habe. Auch das finde ich sehr angenehm: Sie machen deutlich, was sie können, sie bieten das an, aber sie versuchen nicht, mir einen Bedarf überzustülpen, den ich gar nicht habe. Ich weiß, mich an sie wenden zu können, wenn ich das brauche, aber ich bin auch sicher, dass sich bei mir keiner melden wird, bloß weil gerade Riesterwochen sind. Das finde ich seriös. In Summe kann ich also nur sagen: Richtig, richtig stark. Vielen Dank, Herr Bierl! Das war tolle Arbeit, mit der ich sehr zufrieden bin, und von der ich anderen berichten werde. Weiter so!”