„Kauf und Finanzierung einer Eigentumswohnung in Hamburg”
„Ich habe im September 2016 eine Eigentumswohnung gefunden und benötigte eine Finanzierungsberatung. Den Kontakt zu Capitalium/Herrn Drews habe ich über eine Kollegin erhalten, die auch mit ihm finanziert hat. Mein Finanzierungsbedarf letztlich war relativ einfach strukturiert. Zuvor jedoch hatte ich mich 1-2 mal mit Immobilienobjekten umentschieden und Herr Drews musste neu planen. Bei diesem "Hin und Her" hat sich besonders die absolute Kundenorientiertheit und der Servicegedanke gezeigt. Ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass ich mit meiner Planung nerve. Ganz im Gegenteil: Herr Drews hat mich immer wieder freundlich darauf hingewiesen, dass ICH entscheide was ich möchte und ICH letztlich zufrieden sein muss. Und Capitalium mich auf dem Weg dorthin unterstützt. Diese Aussage trifft voll zu! die Beratungen verliefen sehr konstruktiv und professionell. Die Nachbereitung und der Kontakt über das Backoffice kamen prompt und äußerst freundlich. Alle Mitarbeiter sind zu jeder Zeit ansprechbar und unterstützen. Herr Drews hat für mich die Wunschfinanzierung erstellt. Ich bin dankbar für die Empfehlung des Kontaktes zu Capitalium und Herrn Drews. Ich kann diese Empfehlung uneingeschränkt weitergeben. Ich möchte noch einmal herausheben, dass ich selten so viel Dienstleistungsgedanke, Kundenorientierung und Freundlichkeit im Umgang erlebt habe!”
Das hat mir gut gefallen:
Erstgespräch sehr spontan zu Hause. Weitere Termine flexibel und gut vorbereitet. 1:1 Umsetzung meines Kundenwunsches
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ich war zufrieden.
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| Kommunikation | |
