„Perfekte Beratung über den grossen Teich”
„Ich lebe zur Zeit in den USA und wollte Geld aus einer alten Versicherung in Deutschland neu anlegen. Ich fand Frau Keinert über das Internet. Sie meldete sich auf meine erste Kontaktanfrage umgehend. Unsere Telefonate über Skype fanden immer pünktlich auf die Minute statt und via Whats App kann ich Frau Keinert auch zwischendurch für kurze Fragen erreichen. Ich beschrieb Frau Keinert meine Anlagewünsche und erhielt eine so auf mich zugeschneiderte Beratung, wie ich sie von noch keinem anderen Berater je erfahren habe. Nach unserem langen Gespräch erhielt ich alle Einzelheiten noch einmal komprimiert als Email. In unserem Folgegespräch konnten wir dann bereits genauer auf gewisse Anlagen eingehen.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Keinert lässt sich viel Zeit mit der Beratung und wirft gerne neue Ideen ein, so dass der Kunde klar für sich entscheiden kann, welches Anlagemodell für ihn das richtige ist. Die Gespräche laufen sehr persönlich ab. Ich hatte nie das Gefühl, nur ein weiterer Kunde zu sein, dem man schnell etwas verkaufen will, um dann zum nächsten über zu gehen. Vor allem für mich hier in den USA ist es ungeheuer wichtig, eine Vertrauensperson in Deutschland zu haben, bei der ich mich gut und sicher beraten fühle und zu der ich einen persönlichen Kontakt habe.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
