„Kompetent, zuverlässig und vertrauenswürdig”
„Seit Jahren gibt es ein vertrauensvollens Verhältnis zu Frau Erfurth in Sachen Finanzberatung. Die vorgeschlagenen Produkte werden immer ehrlich erklärt, es werden Alternativen angeboten, man fühlt sich auf jeden Fall kompetent und zuverlässig betreut. Klare Weiterempfehlung.”
Das hat mir gut gefallen:
Frau Erfurth setzt sich zuerst mit der Person auseinander, klärt das Umfeld und bietet dann entsprechend passende Produkte an. Sie geht auf Kundenwünsche ein und findet passende Lösungen/Ergänzungen. Alles konnte offen angesprochen werden, Wenn etwas aus Kundensicht nicht gewünscht wurde wird das akzeptiert und Alternativen zum Vorschlag aufgezeigt. Es gibt keine Verpflichtungen aus dem Beratungsgespräch, der Kundenwunsch steht im Vordergrund und die Entscheidung des Kunden wird akzeptiert.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Es gibt keine Unzufriedenheit.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
