„Rundum zufrieden”
„Anlass der Beratung waren primär Altersvorsorge und Finanzplanung, sekundär Versicherungsthemen. Zu Beginn habe ich Herrn Wieseotte gegenüber klar gemacht, dass ich verstehen möchte, warum welche Finanz- und Versicherungsprodukte für mich sinnvoll sind und wie sie funktionieren. Auf diesen Wunsch hin hat sich Herr Wieseotte zu jedem dieser Themen über einige Termine hinweg mehrere Stunden Zeit genommen, mich über das Thema selbst und die Möglichkeiten aufzuklären. Im jeweiligen Bereich hat er dann eine Auswahl aus Produkten zusammengestellt, die wir in weiteren Terminen diskutiert haben, um die für mich passenden Produkte zu finden. Dabei ist er auf alle meine Fragen und Einwände eingegangen und konnte mir darlegen, wie er zu seiner Empfehlung kommt. Das ist einer der Aspekte, der mich an Herrn Wieseottes Beratung sehr positiv beeindruckt hat: Ich habe zu keiner Zeit den Eindruck gehabt, dass er mir irgendeinen für ihn besonders lukrativen Standardvertrag aufschwatzen möchte - im Gegenteil hat mich seine Beratung dazu befähigt, selbst zu verstehen, warum seine Empfehlung für mich sinnvoll ist. Nun, nach Vertragsabschluss, haben wir ein jährliches Gespräch zum aktuellen Stand, um ggf. die Verträge an meine Lebenssituation anzupassen. Auch außerhalb dieser Termine ist er stets für Fragen offen. Diese Nachbereitung und weiterführende Beratungsleistung schätze ich sehr. Bislang bin ich rundum zufrieden mit Herrn Wieseottes Beratung. Es gibt absolut nichts zu bemängeln. Ich würde Herrn Wieseotte jederzeit weiterempfehlen und habe es auch schon getan.”
Das hat mir gut gefallen:
Was ich in der Kommunikation mit Herrn Wieseotte schnell bemerkt habe und sehr schätze ist, dass er mich und meine Bedürfnisse respektiert: Ich möchte die Verträge und Produkte, die mir vermittelt werden, rundum verstehen, und auch, warum sie für mich sinnvoll sind. Herr Wieseotte kann dieses Verständnis sehr gut vermitteln und sachlich begründen, wie er zu seinen Empfehlungen kommt. Außerdem schönt er auch nichts und geht auf potenzielle Risiken der Produkte ein - das finde ich sehr gut, denn das heißt, dass ich ernstgenommen werde, und damit habe ich auch ein gutes Gefühl beim Vertragsabschluss. Man merkt, dass es Herrn Wieseotte sehr wichtig ist, eine individuell für den Kunden passende Lösung zu finden, und das ist m.E. gerade beim Thema (Alters-)Vorsorge und den damit verbundenen sehr langen Vertragslaufzeiten unglaublich wichtig und viel wert. Angenehm finde ich auch, dass er dabei niemals auf Vertragsabschluss gedrängt hat - ich habe für einige der doch sehr umfangreichen Verträge einige Monate benötigt, bis ich sie durchgearbeitet hatte. Meine dabei aufgekommenen Fragen hat er stets ausführlich beantwortet. Außerdem ist es nicht so, dass nach Vertragsabschluss seine Beratung abrupt endet. Herr Wieseotte hat ein offenes Ohr für meine Fragen und Anliegen und sein Büro unterstützt z.B. in Versicherungsfällen. Nicht zuletzt ist Herr Wieseotte auch auf persönlicher Ebene ein sehr, sehr angenehmer Gesprächspartner, mit dem ich mich gerne austausche.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Tatsächlich gibt es nichts, das mir negativ aufgefallen ist. Ich bin bisher rundum zufrieden.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
