„Höchst zufrieden”
„Auch ich war zunächst sehr skeptisch, an der Uni von einem Unbekannten angesprochen zu werden, der mit mir über finanzielle Angelegenheiten sprechen möchte. Nachdem ich zunächst ausgewichen bin, habe ich schließlich doch ein Beratungsgespräch wahrgenommen. Inzwischen folgten weitere Gespräch und ich bin durchgängig sehr zufrieden. Ich konnte bei Herrn Boukoura die Gründe für meine Skepsis frei ansprechen und er hat mir plausibel erklärt, warum diese zwar zunächst verständlich, jedoch nicht wirklich notwendig sind. Herr Boukoura hat die Beratungsgespräche stets auf meine persönliche Situation angepasst und bei eventuellen Problemen sehr flexibel reagiert. Nachdem zunächst die Vorgehensweise in der Beratung skizziert und erklärt wurden, haben wir uns in die Thematik gestürzt. Ich bin selbst eher unbewandert bei finanziellen Themen, doch Herr Boukoura hat sie so erklärt, dass ich sie verstanden hatte. Ich hatte die Möglichkeit, die Angebote, die er mir gemacht hat, bei einer anderen Beratung gegenchecken zu lassen. Der andere Berater hat zugegeben, dass die vorgelegten Angebote durchaus sehr sinnvoll und angemessen seien, obgleich er natürlich aus eigenem Interesse eigene Angebote mit leicht anderen Nuancen präferierte. Da ich tendenziell ein sehr vorsichtiger Mensch bin, habe ich sehr lange gebraucht, um dann tatsächlich eine Berufsunfähigkeits-Versicherung, das erste konkret thematisierte Finanzprodukt, abzuschließen. Herr Boukoura hat, vermute ich, bei mir deutlich mehr Zeit investieren müssen als üblich, ehe es zu diesem Abschluss kam. Dennoch hat er mich nie gedrängt und mich stets darin bestärkt, dass ich einen solchen Schritt nur gehen soll, wenn ich ihn wirklich gehen möchte. Insgesamt bin ich mit der Beratung höchst zufrieden. Ich werde bei essentiellen Gesetzesänderungen, die einen Einfluss auf meine Finanzplanung haben können, rechtzeitig informiert und mit den relevanten Informationen gefüttert, um darauf reagieren zu können. Die angenehme Atmosphäre bei den Gespräche trägt ebenfalls dazu bei, sich bei Herrn Boukoura gut aufgehoben zu fühlen und seine Finanzen sicher verwaltet zu wissen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
