„Beratung zu Baufinanzierung”
„Anlass war eine geplante Baufinanzierung und in diesem Zusammenhang die Auflösung / Umstrukturierung von Bausparverträgen und Rentenversicherungen. Die Erstberatung lief an sich gut, jedoch erhielt ich trotz mehrmaliger Rückfragen nie eine definitive Antwort. Mehrmals versuchte ich im Anschluss an das Gespräch, den Berater zu kontaktieren. Jedoch ging er dann nicht mehr ans Telefon, vertröstete mich immer wieder und beantwortete meine Fragen nicht. Nach mehreren Versuchen gab ich schließlich auf und schloss meine Baufinanzierung bei einem anderen Berater ab.”
Das hat mir gut gefallen:
Die Erstberatung war an sich positiv.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Keine Rückmeldung zu erhalten ist nicht akzeptabel.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
