„Schnelle Reaktion und”
„Schnelle Reaktion und kompetente Beratung”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Kommunikation |
„Schnelle Reaktion und kompetente Beratung”
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Kommunikation |
„Ich wollte eine Wohnung kaufen. Die Gespräche mit meiner Bank führten schnell bei mir zu Unmut. Es war die Art und Weise, wie man mit mir sprach obwohl ich zu erkennen gegeben hatte, dass mir einiges an Wissen fehlte um den Weg bis zur Baufinanzierungsbewilligung zu durchblicken. Mir fehlte da eine gewisse Empathie für den Kunden. Herr Krpesch wurde mir empfohlen und so habe ich mich an ihn gewandt. Er hat meinen Antrag von Anfang bis Ende begleitet, hat sich um das Besorgen und Hochladen aller Unterlagen (soweit es ihm möglich war und er Zugriff hatte) gekümmert und letztendlich habe ich über ihn bei meiner Bank die Finanzierung abgeschlossen, hatte aber nicht die Kommunikation mit ihr. Ich empfehle Herrn Krpesch in jedem Fall weiter!”
Das hat mir gut gefallen:
Positive Ausstrahlung - schafft Vertrauensebene - erklärt entspannt - beantwortet Fragen - geht auf den Kunden ein
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