„Ich fühle mich in sehr guten Händen”
„Ich war unzufrieden mit meinen bisherigen Aktienfonds und wollte mich neu beraten lassen. Deshalb habe ich Kontakt zu mehreren Beratern und Beraterinnen aufgenommen und die Antwort von Frau Keinert hat mir am besten gefallen. Nach einem ersten, längeren Telefonat gab es ein ausführliches Beratungsgespräch. Frau Keinert hat sehr viel Erfahrung und man sieht, dass Sie Ihre Arbeit sehr gerne macht. Diese Mischung aus Kompetenz und einem wirklichen Interesse an Menschen tut gut und führte zu einem wirklich angenehmen und ganzheitlichen Finanzgespräch. Nun hoffe ich, dass ich mit der Entwicklung der Fonds genau so zufrieden sein werde.”
Das hat mir gut gefallen:
Freundlichkeit, Interesse am Kunden. Frau Keinert hat sich Zeit genommen und machte keinen Druck. Sie ging auf meine Fragen ein.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Ein Verbesserungsvorschlag: ein etwas stringenterer Gesprächsablauf.
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Geldanlage
