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„Ich hatte mit der Dame zu tun, weil ich nachfragen wollte, ob ich ein kostenloses Girokonte bekommen kann, wie bei anderen Banken. Dies ist nur unter für mich inakzeptablen Konditionen möglich. Frau Kröplin konnte meine Argumente nicht widerlegen und blieb höflich, obwohl sie merkte, dass ich deutlich verärgert war. Insgesamt war sie trotz den enttäuschenden Ergebnisses nett und zuvorkommend und hat mir sogar einen Kaffee angeboten. Fazit: Frau Kröplin ist sehr nett und empfehlenswert, die Bank bei der sie arbeitet leider nicht.”