„Beratung und Kompetenz”
„Kompetente Beratung gute Problembehandlung”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |
„Kompetente Beratung gute Problembehandlung”
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„Ein sehr netter Berater, den ich kennengelernt habe, als ich einige Fragen zu meinem Dispo-Kredit hatte. Er hat meine Fragen beantwortet und war dabei auch sehr fair. Als ich ihm nämlich ein Angebot von einer anderen Bank zeigte, das deutlich besser als das von der Volksbank war, hat er mir davon nicht sofort abgeraten, sondern mir Vor- und Nachteile vor Augen geführt. Das hat mir sehr weitergeholfen. Auch zu meinen Sparbüchern hat er mir helfen können und mir ein besseres Angebot unterbreitet, als das, welches ich bis dahin hatte. Insgesamt ein guter Kundenberater.”
Bewertungskriterien | |
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Beratungsqualität | |
Servicequalität | |
Produktangebot |
„Ich bin Student und wollte mich bei meiner Bank nach Möglichkeiten erkundigen, mit denen ich sinnvoll Geld sparen kann. Herr Schuettler nahm sich viel Zeit und stellte mir die unterschiedlichsten Möglichkeiten vor. Bausparvetrag, Sparkonten und die verschiedenen Zinsen, Fonds und Altersversorgung. Er besprach mit mir genau was ich mit dem Geld vor habe und wie viel ich überhaupt sparen könne und mit diesen Informationen fanden wir das Passende für mich. Aufgrund meiner Angaben und meiner Vorstellungen entschieden wir uns für einen Bausparvertrag, da hier fast alle meiner Wünsche am besten umgesetzt werden können. Für diese Beratung nahm Herr Schuettler sich mehrere Stunden Zeit, obwohl die Bank schon längst geschlossen hatte. Ich bin mit der Beratung und der Wahl immernoch sehr zufrieden.”
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