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„Herr Brand ist ein ruhiger sachlicher und gut erklärender Berater. Er verliert nicht die Geduld bei wiederkehrenden Fragen, sondern erkennt, wo das eigene Problem des Verstehens liegt. Er versucht nicht etwas mit aller Macht zu verkaufen, sondern erklärt genau alle Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten. Herr Brand stellt sich gut und sehr kompetend auf Problemfälle ein und schlägt, wenn möglich mehrere Lösungen vor. Bietet die Bank, für mich sinnvolle, Sonderkonditionen an, informiert er mich. Komme ich mit einem anderes Angebot, ist er nicht verletzt sondern beschäftigt sich damit und sagt auch ganz fair, wenn hier kein besseres Angebot abgeben kann.”

„Unterstützung bei schwierigen Umständen”

„Mr. Andreas Poll was very kind and provided me with an initial consultation regarding buying a property in Berlin and how does the mortgage work. Now I know what are my options and what kind of decisions I need to make to proceed with mortgage arrangements. While I am in the initial stage of investigating my options, I will definitely turn to Andreas once I will proceed with buying a property. Communication in English was also very helpful for me as I moved to Berlin just recently.”