„Von der anfänglichen”
„Von der anfänglichen Beratung über klare, transparente Informationen bis hin zu hervorragender Erreichbarkeit – ein großartiges Erlebnis mit Herrn Schaffrath Herr Schaffrath hat uns von Beginn an kompetent und mit viel Geduld durch den gesamten Prozess begleitet. Angefangen bei der ersten Beratung, über die transparente Aufklärung zu Zinsen und Finanzierungsmöglichkeiten, bis hin zu seiner ständigen Erreichbarkeit – wir fühlten uns zu jeder Zeit in besten Händen. Besonders beeindruckend war seine Fähigkeit, auch komplexe finanzielle Details so verständlich zu erklären, dass wir jederzeit bestens informiert waren. Seine Szenarienplanung hat uns durch alle möglichen Eventualitäten geführt, sodass wir immer ein sicheres Gefühl hatten, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Was uns dabei besonders gut gefallen hat: Wir hatten nie das Gefühl, dass es nur darum geht, uns eine bestimmte Finanzierung „aufzuschwatzen“ oder in die eigene Tasche zu arbeiten. Vielmehr wurden uns auch Möglichkeiten aufgezeigt, wie es nach einer Finanzierung weitergehen könnte – alles kann, nichts muss. Dieser offene und ehrliche Ansatz hat uns wirklich überzeugt. Selbst als beim Notartermin Fragen aufkamen, waren wir dank Herrn Schaffraths gründlicher Vorbereitung in der Lage, diese problemlos zu beantworten – und der Notar war beeindruckt! Solche durchdachten und auf die Kundenbedürfnisse abgestimmten Beratungen erlebt man nur selten. Auch in hektischen Phasen war Herr Schaffrath für uns erreichbar, hatte stets ein offenes Ohr und ging auf all unsere Fragen und Bedenken ein. Er hat den gesamten Prozess reibungslos gestaltet und uns dabei stets das Gefühl gegeben, dass wir uns auf ihn verlassen können. Wir sind überaus zufrieden und dankbar für die Zusammenarbeit und können Herrn Schaffrath jedem nur wärmstens empfehlen!”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Kommunikation | |
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