„Alte Versicherung war nicht so gut. Die Konditionen waren hier besser. Beratung und Berater waren Top und weiterzuempfehlen”
Das hat mir gut gefallen:
Alle
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Keine
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Geldanlage
Versicherung
„Verschiedene Themen - siehe Auflistung oben. Der Berater geht sehr detailliert und strukturiert an die einzelnen Themen heran. Er vermittelt Kompetenz, Einfühlungsvermögen und präzise Lösungsvorschläge - dabei weißt er auch klar auf jeweilige Risiken hin. In Summe bin ich meiner Frau zusammen mit der Beratungsleistung sehr zufrieden, insbesondere da es sich hierbei um sensible sowie vertrauliche Themen handelt und Hr. Hempel uns stets das Gefühl vermittelt, entsprechend vertraulich mit allen Daten und unsere Wünschen umzugehen. Eine klare Empfehlung !”
Das hat mir gut gefallen:
Wie gesagt - ("technische" und soziale) Kompetenz / Einfühlungsvermögen / lösungsorientierte Vorschläge / kein Zeitdruck / Zuverlässigkeit
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Hier kann ich tatsächlich nichts aufführen.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Altersvorsorge
Geldanlage
Immobilien
Private Banking
„Die aufgezwungene Kontomigration der UniCredit ist ohnehin schon ein Ärgerniß. Wenn man sich dann noch mit unkooperativen und uninteressierten Angestellten wie Frau Kerscher-Ettenauer auseinandersetzen muss, denkt man am besten über eine Kontoauflösung und den Wechsel zu einem anderen Kreditinstitut nach. Es wurden keine Lösungsansätze gegeben (die Hotline der HVB sei an dieser Stelle hoch gelobt, dort wurde das Problem mit der nötigen Dringlichkeit und Ernsthaftigkeit behandelt), stattdessen nur versucht die Schuld dem Kunden zuzuschieben. Von Dienstleistung keine Spur. Nicht empfehlenswert.”
Das hat mir gut gefallen:
An dem Gespräch war nichts als positiv zu bewerten.
Das hat mir nicht so gut gefallen:
Mangelndes Produktverständnis wurde versucht mit Schuldzuweisungen zu kaschieren. Kein Lösungsorientierter Denkansatz. Völlige Abwesenheit von Dienstleistungsmentalität. Unverschämte Rhetorik.
| Bewertungskriterien | |
|---|---|
| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Konto & Kredit
Private Banking
