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„In diesem Gespräch ging es um einen KfW-Studienkredit. Mir wurde Frau Elßholz durch eine Bekannte empfohlen und meine Erwartungen wurden nicht enttäuscht. Die Gesprächsatmosphäre war sehr angenehm und Frau Elßholz ging auch sehr auf meine Bedürfnisse ein. Zur Beratungskompetenz ist zu erwähnen, dass sie nicht all meine Fragen sofort und umfassend beantworten konnte, allerdings ist hierzu zu sagen, dass diese Fragen teilweise sehr speziell waren und selbst ihre Kollegen|nnen bzw. die Mitarbeiter der KfW nicht sofort eine Antwort wussten. Frau Elßholz ist als Beraterin in meinen Augen auf jeden Fall empfehlenswert.”

„Herr Brand ist ein ruhiger sachlicher und gut erklärender Berater. Er verliert nicht die Geduld bei wiederkehrenden Fragen, sondern erkennt, wo das eigene Problem des Verstehens liegt. Er versucht nicht etwas mit aller Macht zu verkaufen, sondern erklärt genau alle Vor- und Nachteile der verschiedenen Möglichkeiten. Herr Brand stellt sich gut und sehr kompetend auf Problemfälle ein und schlägt, wenn möglich mehrere Lösungen vor. Bietet die Bank, für mich sinnvolle, Sonderkonditionen an, informiert er mich. Komme ich mit einem anderes Angebot, ist er nicht verletzt sondern beschäftigt sich damit und sagt auch ganz fair, wenn hier kein besseres Angebot abgeben kann.”