„Bausparverträge ohne Bedarf – keine Empfehlung”
„Wir haben über Herrn Reese (BHW) eine Immobilienfinanzierung abgeschlossen, sind jedoch im Nachhinein sehr unzufrieden mit der Beratung. Wichtige Vertragsinhalte – insbesondere die Bindung an einen Bausparvertrag mit hoher monatlicher Belastung sowie die damit verbundenen Nebenkosten – wurden uns nicht transparent oder vollständig erklärt. Viele finanzielle Verpflichtungen wurden uns erst nach Vertragsabschluss wirklich bewusst. Besonders enttäuschend: Wir haben Herrn Reese anfangs sogar weiterempfohlen, da wir zunächst Vertrauen in seine Beratung hatten. Im Nachhinein stellte sich jedoch heraus, dass allen Personen, die wir an ihn verwiesen haben, ebenfalls ein Bausparvertrag aufgedrängt werden sollte – unabhängig von deren tatsächlichem Bedarf. Das wirkt auf uns äußerst unseriös und fragwürdig. Auf Rückfragen reagierte Herr Reese in der Regel gar nicht – oder erst nach mehrmaligem Hinterhertelefonieren. Eine konstruktive Klärung war nicht möglich, und auf unsere Unzufriedenheit wurde nicht eingegangen. Wir hätten uns eine ehrliche, individuelle und verantwortungsvolle Beratung gewünscht – gerade bei einer so langfristigen und finanziell bedeutenden Entscheidung wie einer Baufinanzierung. Fazit: Die Beratung war aus unserer Sicht nicht kundenorientiert und wir können Herrn Reese nicht empfehlen.”
| Bewertungskriterien | |
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| Beratungsqualität | |
| Servicequalität | |
| Produktangebot | |
| Preis/Konditionen | |
| Kommunikation | |
Baufinanzierung
